CATCH

이마트

2022 하반기 경영/사무

당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오

"직원에 대한 이해를 통해 교육을 기획하고 능력을 증진시키는 일을 하고 싶습니다." 계약직 직원이 많은 회사의 경우 각 직원과 관리자 간의 이해가 매우 중요하다고 생각합니다. 어렸을 적 어머니가 하시던 새벽 우유배달 일을 도와드린 적이 있습니다. 당시 어머니께서 직원의 업무에 대한 대리점의 부족한 이해 때문에 불편을 겪는 일이 많았습니다. 예를 들어 배달해야 할 물건을 제시간에 갖다주지 않거나 판촉 행사 내용을 잘못 알려주는 일이 지속되었고, 이는 곧 고객의 불만족으로 이어졌습니다. 이마트 또한 유통업 특성상 계약직 직원이 많은 회사입니다. 현재는 점포 내 직원 뿐 아니라 온라인 커머스 사업과 관련된 배송 직원도 상당히 늘어났습니다. 더군다나 쓱배송과 새벽배송의 점진적인 확대로 배송 직원의 수는 더 증가할 예정입니다. 이 직원들의 업무 능력은 택배 배송 고객의 만족도와 이어지는 중요한 요소가 되었습니다. 언제나 고객의 곁에서 고객의 만족을 최우선으로 하는 이마트의 목표를 달성하기 위해서는 배송 직원에 대한 이해와 교육에도 집중해야 한다고 생각했습니다. 이런 이마트의 방향성과 저의 생각이 일치한다고 느껴 이마트의 인사 직무에 지원하게 되었습니다. 회사와 직원, 그리고 일에 대한 이해 능력을 기르기 위해 조직심리학과 산업심리학 수업을 수강했습니다. 조직심리학 수업의 부족한 성과를 보완하고자 복학 후 청강을 해 지식을 다시 쌓았고, 산업심리학과 더불어 조직의 인사 관리와 직원 개인의 소명 의식에 있어 심리학의 역할을 공부할 수 있었습니다. 또 심리학 실험 설계, 엑셀과 spss를 통한 분석, 그리고 후속 설문을 통한 문제점 보완까지 했던 경험은 인사 직무에 필요한 분석적, 통계적 역량이 되어줄 것입니다. 마지막으로 캘리그래피 소모임에서 기초 교육 활동을 진행하며 교육 과정을 만들고, 수강생들의 불만이나 요청사항을 통해 수업 내용을 보완하여 결국 높은 만족도를 얻어낸 경험이 있습니다.